Por favor, não morda os novatos. Ou, em outras palavras: por favor, não os assuste. A Wikipédia melhora bastante com o trabalho pesado dos mais experientes, mas também com as contribuições frequentes de muitos anônimos, recém-chegados e curiosos das quais muitas vezes nem nos damos conta. Todos nós já fomos novatos um dia, e todos já cometemos todos ou alguns dos erros mais comuns, até mesmo os mais cuidadosos.
Essas recomendações podem ser aplicadas também para os usuários experientes que foram iniciantes de veteranos ainda mais antigos; muitos ainda se consideram novatos mesmo após meses ou anos de contribuições.
Um novo colaborador pode vir a se tornar um excelente wikipedista ao compreender as regras, políticas e boas práticas da Wikipédia. Por isso lembre-se: o novato é um recurso muito precioso para um sistema wiki. Devemos tratar os novatos com muita educação, mesmo quando eles nos irritam. Afinal, os mais experientes já estão acostumados com as políticas internas, com as decisões e outros procedimentos; sabemos que todo mundo tende a ser mais sereno com o tempo. Para os novatos é tudo difícil, tudo novo, ele está em contato com um mundo totalmente diferente, uma sociedade que tem suas próprias regras com as quais ele não está acostumado. — Portanto, nada de assustar os novatos: podemos estar afastando um potencial gigantesco, sem contar que eles podem ainda dizer ao mundo distorções sobre a realidade na qual realizamos nosso trabalho, por pura falta de conhecimento e experiência. A Wikipédia mal falada entre os amigos causa um efeito dominó negativo, abalando a credibilidade do projeto que pode ser difícil de ser recuperada.
Por favor, não morda os novatos
- Compreenda que os novatos são de muito valor para a comunidade. É através dos novatos que teremos mais diversidade de informação, melhoramos as opiniões e os ideais da Wikipédia.
- Não esqueça que nosso lema e nosso convite ao novato deve ser sempre: Seja ousado! Nós temos um conjunto de regras, de padrões e tradições, mas que não devem ser aplicados de tal maneira a desencorajar esse convite logo de cara. É perfeitamente possível que o novato traga para o projeto uma riqueza de experiências e outros valores, junto com idéias e energia criativa que não devem ser limitadas pela força das regras. Pode ser que as regras precisem de revisão, de expansão ou alteração. Muitas vezes nos acomodamos com o que já existe e achamos que é o mais correto, mas talvez não seja. Talvez alguma coisa que o novato esteja fazendo — e que pareça errada a princípio — possa realmente mudar para melhor o projeto se analisada com bons olhos! Observe por um tempo, analise, seja tolerante, pergunte ao novato o que ele está tentando fazer ao invés de hostilizar apontando um erro ou dizendo que não é dessa maneira que se faz. Jogue o jogo wiki, entre na dança: não somos estáticos; devemos ser dinâmicos, junte-se ao novato ao invés de excluí-lo, integre-o à comunidade ao invés de deixá-lo num canto.
- Se você, após uma análise e compreensão, acreditar sinceramente que o novato fez algo errado, assim como esquecer de colocar negrito nos títulos, ou não fazer ligações corretamente, corrija você mesmo. Não dê broncas, não aponte o erro, não critique, nem coloque ligações para documentações de forma abrupta. Lembre-se que qualquer um pode editar e devemos ter isso como meta, não é nosso objetivo criticar ou supervisionar os outros. Além disso, o novato com o tempo perceberá suas alterações e as seguirá por conta. Também, com o tempo, ele se interessará pelas documentações e recomendações que, na verdade, são uma compilação de nossa própria experiência, e não verdades absolutas e imutáveis que devem ser seguidas cegamente.
- Se você acha que realmente é necessário dar uma dica ao novato, se perceber que mesmo com o tempo ele insiste em alguns erros, faça isso com cuidado, de forma como se quisesse estar sendo útil e não de forma a criticar. Comece com um cumprimento amigável, deixe bem claro que o novato é muito bem-vindo e que é muito útil ao projeto.
- Alguns recém-chegados podem ficar acuados a fazer mudanças devido ao medo de danificar a Wikipédia, ofender algum wikipedista ou causar polêmica. Ensine-os a serem ousados e ajude-os a perder a "timidez".
- Alguns recém-chegados agem de forma contrária, ficam empolgados demais com a capacidade de editar tudo e são exageradamente audazes. Ao invés de tentar barrá-los, faça uma análise para verificar se não é você que está parado no tempo e não precisa ser mais ousado. A empolgação inicial é importantíssima para concretizar mudanças necessárias no projeto; incentive-as.
- Ao dar conselhos, não utilize o mesmo tom maduro em que acontecem geralmente as discussões comuns da Wikipédia. Faça-o se sentir realmente bem-vindo e não como se devesse ganhar sua confiança para entrar num clube particular. Se não conseguimos receber bem alguém, é comum que ele pense que somos uma espécie de "panelinha". Mesmo que ele pense isso, não seja duro com ele, faça-o entender que somos como uma família. Todo grupo de pessoas, como os experientes, tem suas estruturas já consolidadas que evoluem pouco e devem passar por revisões periódicas. O novato pode ajudar muito nessa tarefa. Muitas vezes a Wikipédia amadurece muito com alguma ação brupta de um novato e que não fazíamos antes por aquele medo de "estragar o que já funciona".
- Não chame os novatos de nomes depreciativos, tais como "troll", "sockpuppet", "ignorante", "malvado", "sem noção", "burro", "patético", "doente", "imbecil", "polemizador", "vândalo", "depredador", "criminoso" etc. Acredite: isso só piora, violência gera violência.
- É muito comum que os novatos não saibam ou esqueçam de assinar com quatro tiles (~~~~). Lembre-se de ser muito sutil ao ajudá-lo nesse assunto.
- Presuma a boa fé da parte do novato. É muito provável que todos só queiram ajudar, por mais difícil que possa ser entender isso, dê-lhes essa chance!
- O comportamento que parece ser malicioso a wikipedistas experientes é mais provavelmente pura ignorância das regras, somente um wikistress temporário ou até mesmo incompatibilidade de opiniões e valores. Mesmo que você tenha 100% de certeza que alguém é malvado, troll ou um vândalo, conduza a situação como se ele não fosse (e mais tarde perceberá que provavelmente não é mesmo), sendo calmo, interessado, respeitoso; dessa forma você promove nosso projeto.
- Lembre-se que você já foi novato e talvez gostaria que tivesse sido mais bem tratado do que foi pelos mais experientes.